Política de reembolso

Reválida PR Prep ofrece acceso digital por un pago único de $29.99 USD por convocatoria. No hay renovación automática.

Pendiente de confirmación de la propietaria: Laura debe definir el plazo de solicitud y las condiciones objetivas del reembolso —incluido el tratamiento de contenido ya utilizado— antes de aceptar pagos. Hasta entonces, los cobros deben permanecer desactivados.

Cargos duplicados o no reconocidos

Si observas un cargo duplicado o no reconocido, repórtalo de inmediato. Se verificará la cuenta, la sesión de pago y el estado de acceso antes de resolverlo.

Problemas técnicos de acceso

Antes de solicitar un reembolso por falta de acceso, inicia sesión con la misma cuenta utilizada para comprar. Si el pago fue confirmado y el acceso no aparece, se revisará y restaurará cuando corresponda.

Cómo solicitarlo

Pendiente de confirmación de la propietaria: debe añadirse el correo oficial al que se enviarán las solicitudes. La solicitud deberá incluir el correo de la cuenta y la fecha aproximada de compra, pero nunca el número completo de la tarjeta.

Procesamiento

Los reembolsos aprobados se enviarán al método de pago original. El tiempo en que aparezcan dependerá del procesador de pago y de la institución financiera. Un reembolso completo revoca el acceso relacionado.

Esta política no limita derechos irrenunciables que puedan corresponder bajo la ley aplicable y no constituye asesoría legal.